Tous nos bijoux sont garantis pendant 1 an à compter de la date de livraison de votre commande.
Cette garantie couvre tout défaut de fabrication, y compris les problèmes liés aux matériaux ou à la fabrication.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un usage inapproprié, utilisation abusive, une négligence ou l'usure normale des bijoux. Elle ne couvre pas non plus les pertes des bijoux.
Pour maintenir vos bijoux en excellent état, rendez-vous sur notre page Notre guide d’entretien .
Si un défaut est confirmé, nous réparerons ou remplacerons le bijou défectueux. Si le bijou n'est plus disponible, nous pourrions offrir un bon d’achat
En cas de problème couvert par la garantie, veuillez nous contacter à l'adresse contact@odelabijoux.com
Nous vous demanderons de nous fournir une preuve d'achat et des détails sur le défaut du bijou.
Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales, qui s’appliquent dans tous les cas : la garantie légale de conformité, pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Ne sont pas considérées comme un défaut de fabrication les caractéristiques propres à nos bijoux et indiquées sur les fiches produits, notamment la petite partie de la tige des boucles d’oreilles plaquées or cachée sous le fermoir papillon, qui peut laisser apparaître le titane brut, plus foncé. Invisible une fois le bijou porté, elle est propre à notre procédé de plaquage et n’altère ni sa qualité ni sa tenue. Ces dispositions ne limitent pas vos garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
