Política de envío
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : Juin 2026
PRÉPARATION DE LA COMMANDE
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 24 heures ouvrées à compter de la validation du paiement. En période de forte demande (soldes, fêtes, lancements de collection) ou en cas d'événements extérieurs, ce délai peut être allongé. Vous recevez un email de confirmation d'expédition dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
TRANSPORTEUR
Toutes nos commandes sont expédiées via La Poste. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
DÉLAIS DE LIVRAISON
France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
International et DOM-TOM : délais variables selon la destination, communiqués lors du passage de commande
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la charge du transporteur, des conditions météorologiques ou de tout autre événement indépendant de notre volonté. Leur dépassement ne peut donner lieu à aucune indemnité ni annulation de commande.
FRAIS DE PORT
France métropolitaine : 3,99€
Livraison offerte à partir de 60 € d'achats en France métropolitaine
DOM-TOM et international : frais calculés selon la destination, affichés lors du passage de commande
ADRESSE DE LIVRAISON
Veillez à renseigner une adresse complète et exacte lors de votre commande. Aucune modification n'est possible après validation du paiement. En cas d'erreur d'adresse de votre fait, des frais de réexpédition vous seront facturés : 2,50 € en France, 5 € pour l'international.
COLIS NON REÇU
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais, nous vous invitons à vérifier le suivi en ligne avec votre numéro de suivi, puis à nous contacter à l'adresse contact@odelabijoux.com
Toute réclamation pour colis non reçu doit être formulée dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
DOM-TOM & INTERNATIONAL
Les commandes à destination des DOM-TOM et des pays hors Union Européenne peuvent être soumises à des taxes douanières et octrois de mer. Ces frais sont entièrement à la charge du destinataire et sont perçus directement par les services douaniers locaux. Odelà ne peut en être tenue responsable.
CONTACT
Pour toute question relative à votre livraison : à contact@odelabijoux.com
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