Todas nuestras joyas están garantizadas durante 1 año a partir de la fecha de entrega de su pedido.
Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación, incluidos los problemas relacionados con los materiales o la fabricación.
No cubre los daños causados por un uso inadecuado, un uso abusivo, negligencia o el desgaste normal, ni la pérdida de las joyas.
Para mantener sus joyas en perfecto estado, consulte nuestra Guía de cuidado.
Si se confirma un defecto, repararemos o sustituiremos la joya defectuosa. Si ya no está disponible, podremos ofrecerle un vale de compra.
Para cualquier problema cubierto por la garantía, escríbanos a contact@odelabijoux.com
Le pediremos un comprobante de compra y detalles sobre el defecto.
Esta garantía comercial se suma a las garantías legales, que se aplican en todos los casos: la garantía legal de conformidad durante 2 años a partir de la entrega (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).
No se consideran defectos de fabricación las características propias de nuestras joyas indicadas en las fichas de producto, en particular la pequeña parte del poste de los pendientes chapados en oro oculta bajo el cierre de mariposa, que puede dejar ver el titanio en bruto, más oscuro. Invisible una vez puesta la joya, es propia de nuestro proceso de chapado y no altera ni su calidad ni su durabilidad. Estas disposiciones no limitan sus garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos.
